Service client Bunq Business : Comment contacter la néobanque ?
Créée en 2012, Bunq est une néobanque qui se démarque notamment par une politique écoresponsable engagée. En effet, elle a permis la plantation de plus de 19 millions d'arbres, au Kenya, ou à Madagascar.
Bunq Business est une banque professionnelle qui répond aux besoins des autoentrepreneurs et des entreprises ayant la structure juridique suivante : SARL, EURL, SAS, SASU, Entreprise individuelle (EI).
Si vous recherchez une information ou que vous rencontrez un problème quelconque, consultez, dans un premier temps, la Foire aux Questions (FAQ). La FinTech met également à votre disposition “Bunq Together”, un forum d’entraide qui permet aux utilisateurs d’échanger.
Si vous ne trouvez pas l'information via ces canaux, contactez le service client de Bunq Business. Ce service dédié à la clientèle des professionnels est réactif et disponible via plusieurs moyens de communication :
- Chat
- Formulaire
- Téléphone
- Réseaux sociaux
- Courrier
Comment contacter le service client de Bunq Business ?
Ci-dessous, un tableau récapitulatif des coordonnées du service client Bunq Business :
| Moyen de contact | Disponibilité | Temps de réponse | Contact |
|---|---|---|---|
| 💬 Chat | 24h/7j | Moins de 5 minutes | Chat via l'application Bunq ou « Finn » |
| 🌐 Site internet | 24h/7j | - | |
| 📞 Téléphone | 24h/7j | Moins de 5 minutes | +31 2 08 08 36 66 |
| 📱 Réseaux sociaux | 24h/7j | - | Facebook : bunq X : @bunq Instagram : @bunq LinkedIn : bunq |
| 24h/7j | - | [email protected] | |
| ✉️ Courrier | 24h/7j | - | Naritaweg 131-133, 1043 BS Amsterdam, Pays-Bas. |
Contacter le service client de Bunq Business par Chat
Bunq dispose d’un chat accessible via l'espace client avec l'application Bunq Business. Pour le joindre, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à l’espace client Bunq Business
- Rendez-vous dans « Profil »
- Cliquez ensuite sur « Support ».
Un conseiller répondra à votre demande dans les plus brefs délais.
Un autre chat est également disponible : Finn. Grâce à l'intelligence artificielle, cet assistant personnel virtuel répond instantanément à toute demande 24 h/24 et 7 j/7.
Contacter le service client de Bunq Business par formulaire
En cas de problème urgent, de piratage, d'activité suspecte ou de plainte, Bunq Business met à disposition un formulaire de signalement et s'engage à donner une réponse rapide.
Contacter le service client de Bunq Business par téléphone
Bunq Business propose une hotline téléphonique automatisée « SOS Hotline » disponible 24h/7j, joignable au numéro de téléphone suivant : +312 08 08 36 66.
Contacter le service client via les réseaux sociaux
La néobanque est présente sur les réseaux sociaux, Instagram, X (Twitter), Facebook ou LinkedIn.
Veuillez trouver ci-dessous les réseaux sociaux de Bunq Business :
Facebook : bunq
X : @bunq
Instagram : @bunq
LinkedIn : bunq
Contacter le service client par e-mail
Pour contacter Bunq Business par e-mail, envoyez simplement un e-mail à : [email protected].
Le service client répondra à vos interrogations dans les plus brefs délais.
Contacter le service client par courrier
Enfin, pour toute réclamation ou insatisfaction, vous pouvez contacter le service client par courrier au siège social de Bunq à l'adresse postale suivante :
Bunq VB
Naritaweg 131-133,
1043 BS Amsterdam
Pays-Bas